— FAQ

Česta pitanja

Rezervacija i plaćanje

Bankovna doznaka ili neobvezujući upit za rezervaciju. Kartično plaćanje (30 % predujma) bit će uskoro dostupno.

Pošaljete upit putem stranice, mi potvrdimo dostupnost i pošaljemo podatke za uplatu. Nakon primitka uplate rezervacija je potvrđena i primate potvrdu e-mailom.

Do 30 dana prije dolaska besplatno, 29–15 dana 50 % predujma, od 14 dana 100 % predujma. Detalji u Općim uvjetima.

Da, boravišna pristojba je uključena u cijenu.

Kod bankovne doznake prema dogovoru u potvrdi rezervacije; kod kartičnog plaćanja predujam iznosi 30 %, ostatak se plaća pri dolasku.

Vaš boravak

Check-in 14:00–22:00, check-out do 10:00. Kasniji dolazak moguć je uz najavu na +385 92 2840 307.

Tim Ville Lune osobno. Predajemo vam ključ, provedemo vas kroz kuću i odgovorimo na sva pitanja.

Da, besplatan parking nalazi se direktno uz kuću.

Da, posteljina i ručnici su uključeni. Kod boravka od 7 i više noći mijenjamo ih tijekom boravka.

Da, svi apartmani imaju klima-uređaj bez nadoplate.

Da, besplatan Wi-Fi dostupan je u svim apartmanima i uz bazen.

Šljunčana plaža udaljena je samo 150 metara — oko 2 minute hoda.

Psi su mogući na upit. U tom slučaju rezervacija ide isključivo kao upit, a mi se javljamo s potvrdom.

Zračna luka Split (SPU) udaljena je oko 15 minuta vožnje. Preporučujemo rent-a-car; privatni transfer možemo organizirati na upit.

Kućni red

Od 22:00 do 8:00 molimo tišinu — i na terasama i uz bazen. Susjedstvo je mirno i želimo da tako i ostane.

U apartmanima pušenje nije dopušteno. Na vašoj terasi i u vrtu slobodno — pepeljare su pripremljene.

Bazen je otvoren 8:00–21:00. Bez staklenih boca uz rub bazena, djeca samo u pratnji odraslih, prije kupanja se istuširajte. Ležaljke se ne rezerviraju.

Ne — Villa Luna je mjesto mira. Za male obiteljske proslave javite nam se unaprijed.

Točno onoliko koliko je rezervirano i prijavljeno (hrvatski zakon o prijavi gostiju / eVisitor). Dodatne goste uvijek najavite unaprijed.

Male nezgode se događaju — molimo da štetu odmah prijavite. Uvijek nađemo pošteno rješenje.

Odvajanje otpada: spremnici u dvorištu (papir, plastika, ostalo). Klima-uređaj koristite samo uz zatvorene prozore i isključite ga pri izlasku.